Индивидуальный предприниматель Варфоломеев Дмитрий Викторович, ОГРНИП 323784700285250, ИНН 781405898112, далее — Исполнитель, предлагает совершеннолетнему дееспособному физическому лицу заключить договор на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ является публичной офертой. Договор об образовании и оказании связанных услуг заключается дистанционно и регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг и Законом РФ «О защите прав потребителей».

1. Термины

1.1. Сайт — сайт https://napostu.com/ и его страницы.

1.2. Индивидуальные условия Заказа — сведения, показанные Заказчику до заключения Договора на странице конкретного предложения, в платёжной форме или счёте и затем включаемые в подтверждение Заказа. Они включают применимые к выбранному Заказу название и направленность Программы, содержание и объём, форму и срок освоения, Тариф, формат, период доступа, цену, сведения о Бонусном наборе и его доставке, если он предусмотрен, и иные переменные условия.

1.3. Программа — дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа для совершеннолетних, которую Исполнитель реализует непосредственно. Программы под обозначением «ПОСТ» могут отличаться наименованием, направленностью, содержанием, объёмом, сроком освоения, датами, набором Материалов, способом сопровождения и наличием Бонусного набора или предложений партнёров. Связанные консультационные и информационные услуги включаются в Договор только тогда, когда они указаны в Индивидуальных условиях Заказа.

1.4. Заказчик — физическое лицо, которое акцептовало Оферту и оплачивает заказ либо оформляет бесплатное участие.

1.5. Участник (Обучающийся) — совершеннолетнее физическое лицо, осваивающее Программу и получающее связанные услуги. По общему правилу Заказчик приобретает участие только для себя и является Участником. Подарочное оформление для другого совершеннолетнего лица допускается только после предварительного согласования с администратором по правилам раздела 4.

1.6. Тариф — выбранный Заказчиком состав услуг, Материалов, сопровождения и, при наличии, Бонусного набора, указанный в Индивидуальных условиях Заказа.

1.7. Бонусный набор — прямо обещанный в Индивидуальных условиях Заказа комплект продукции, который предоставляется Участнику без отдельной платы в связи с приобретением определённой Программы. Комплект может включать чай, биологически активную добавку к пище или иную продукцию в соответствии с её фактической категорией и маркировкой. Продукция, которую Участник самостоятельно покупает у третьего лица по отдельной оферте и оплачивает непосредственно такому лицу, Бонусным набором и частью Заказа не является.

1.8. Материалы — предоставляемые в рамках Программы тексты, аудио- и видеозаписи, эфиры, задания, памятки, рецепты, расписания и иные результаты интеллектуальной деятельности.

1.9. Платформа — интернет-сервис, личный кабинет, закрытая веб-страница, чат или иной указанный Исполнителем канал, через который предоставляются Материалы и оказывается сопровождение.

1.10. Заказ — сведения о выбранных Программе и Тарифе, Заказчике, Участнике, цене и иных индивидуальных условиях, зафиксированные при заключении Договора.

1.11. Договор — договор об образовании и оказании связанных услуг между Исполнителем и Заказчиком, состоящий из настоящей Оферты, Индивидуальных условий Заказа, показанных Заказчику перед акцептом, сведений оформленного Заказа и отдельно согласованных условий.

2. Общие положения

2.1. Оферта применяется к заказам для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.2. Конкретные условия Заказа определяются совокупностью:

настоящей Оферты;
Индивидуальных условий Заказа, показанных перед акцептом;
описания выбранного Тарифа;
подтверждения Заказа;
индивидуальных условий, прямо согласованных Сторонами в письменной или электронной форме.

2.3. Индивидуально согласованные условия и Индивидуальные условия Заказа имеют приоритет перед общими положениями Оферты. Ни одно условие не применяется, если оно уменьшает права потребителя по сравнению с законом.

2.4. Достоверная информация о Программе и Тарифе, сообщённая Исполнителем до оплаты и повлиявшая на выбор Заказчика, учитывается при определении содержания Договора. Сведения об оформленном Заказе регистрируются в GetCourse.

2.5. Если Заказ предусматривает одновременно услуги, право личного использования Материалов и Бонусный набор, обязательства по его передаче являются дополнительными к услугам. Отдельная плата за Бонусный набор с Заказчика не взимается, а его передача не уменьшает цену услуг и сумму, подлежащую возврату при отказе от услуг.

2.6. Положения Оферты об отдельных форматах услуг, Бонусном наборе, доставке, сопровождении, консультациях или поэтапной оплате применяются только тогда, когда соответствующий элемент прямо включён в Индивидуальные условия Заказа.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется:

непосредственно реализовать для Участника выбранную дополнительную общеобразовательную общеразвивающую Программу;
оказать связанные информационные и консультационные услуги, если они включены в выбранный Тариф;
предоставить доступ к предусмотренным Тарифом Материалам на согласованный срок;
организовать передачу Бонусного набора силами привлечённого поставщика, если такой набор прямо обещан в Индивидуальных условиях Заказа;
выполнять иные обязательства, прямо указанные в Индивидуальных условиях Заказа.

Заказчик обязуется оплатить Заказ, если Индивидуальные условия Заказа не предусматривают бесплатное участие.

3.2. До заключения Договора в Индивидуальных условиях Заказа и сведениях оформляемого Заказа должны быть указаны:

фамилия, имя, отчество, место жительства и контактные данные Заказчика, а при подарочном оформлении — также Участника, в объёме, предусмотренном законом и необходимом для заключения Договора;
полное название Программы и выбранного Тарифа;
вид и направленность Программы, форма обучения, содержание и объём;
дата начала или правило её определения, срок освоения Программы, продолжительность активной части и период доступа к Материалам;
указание на то, что документ об образовании или квалификации по окончании Программы не выдаётся;
состав услуг, количество и формат встреч или консультаций;
наличие, содержание и срок сопровождения;
каналы взаимодействия и существенные технические требования;
полная цена, условия скидки и порядок оплаты;
общий измеримый объём услуг и объективные единицы пропорционального расчёта при досрочном отказе;
сведения о составе Бонусного набора и условиях его передачи, если он предусмотрен;
стоимость доставки, способ её оплаты и согласованный с Заказчиком перевозчик, если предусмотрена доставка Бонусного набора.

3.3. Предоставление права личного использования Материалов является частью соответствующей услуги и не имеет отдельной цены, если иное прямо, ясно и заранее не указано в Индивидуальных условиях Заказа.

3.4. Бонусный набор предоставляется без отдельной платы и имеет для Заказчика цену ноль рублей. Доставка в цену Программы не входит; её стоимость, способ оплаты и перевозчик показываются и согласовываются с Заказчиком до акцепта. Нулевая цена Бонусного набора не ограничивает обязательные требования к качеству и безопасности продукции и право потребителя получить достоверную информацию о ней.

3.5. Исполнитель не вправе заменить обещанную услугу, консультацию или сопровождение Бонусным набором, если такое изменение уменьшает оплаченный объём Заказа.

3.6. В зависимости от Индивидуальных условий Заказа услуги могут включать записи, прямые онлайн-встречи, самостоятельные задания, групповые чаты, сопровождение куратора, индивидуальные консультации и персональное дистанционное сопровождение. Очное сопровождение в предмет Договора не входит.

4. Подарочное участие

4.1. По общему правилу один Заказ оформляется Заказчиком для собственного участия. Передача доступа, совместное использование одной учётной записи и самостоятельная замена Участника не допускаются.

4.2. Подарочное оформление для другого совершеннолетнего лица допускается только после предварительного согласования с администратором. До оплаты или передачи доступа администратор фиксирует данные плательщика, данные получателя в минимально необходимом объёме и порядок приглашения.

4.3. Получатель подарка самостоятельно регистрируется, сообщает собственные данные, принимает применимые документы и получает отдельный доступ. Заказчик не вправе от имени получателя давать согласие на обработку сведений о здоровье, получение рекламы, публикацию изображения или иное согласие, которое по закону должно исходить от самого получателя.

4.4. Заявление об отказе и возврате оплаты по общему правилу подаёт Заказчик как плательщик, и денежные средства возвращаются ему. Законные права получателя подарка как фактического потребителя качества и безопасности услуг этим не ограничиваются.

5. Акцепт и заключение Договора

5.1. До акцепта Заказчику предоставляются настоящая Оферта и Индивидуальные условия Заказа, а также активная ссылка на действующую Политику обработки персональных данных Сайта. Ссылка на Оферту и ссылка на Политику размещаются непосредственно рядом с обязательной галочкой в форме оформления Заказа.

5.2. Заказчик акцептует Оферту одним из следующих способов:

устанавливает незаполненную заранее галочку «Я принимаю условия Публичной оферты и подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных» и оплачивает Заказ;
для бесплатного участия устанавливает ту же галочку и нажимает кнопку «Участвовать» или другую кнопку с однозначным указанием на оформление участия;
совершает иное действие, которое интерфейс до его совершения прямо и ясно определяет как заключение Договора.

5.3. Посещение Сайта, молчание, заранее установленная галочка, согласие на рекламу, согласие на обработку персональных данных или ознакомление с Политикой сами по себе не являются акцептом Оферты.

5.4. Договор заключается в простой письменной электронной форме и считается заключённым в момент получения Исполнителем акцепта, позволяющего воспроизвести его условия и достоверно определить Заказчика. При оплате банковским кредитом или иным внешним финансированием момент оплаты определяется поступлением Исполнителю подтверждения об оплате или денежных средств в соответствии с выбранным способом расчёта.

5.5. После оформления Заказ регистрируется на Платформе. Заказчику направляется кассовый чек в предусмотренном законом случае. По запросу Исполнитель предоставляет имеющееся подтверждение акцепта Оферты.

5.6. При оформлении Заказа в платёжной форме GetCourse Заказчик самостоятельно устанавливает обязательную и не заполненную заранее галочку с формулировкой из пункта 5.2. Слова «Публичной оферты» и «Политикой обработки персональных данных» являются активными ссылками на соответствующие документы. GetCourse фиксирует действие Заказчика. Подтверждение GetCourse вместе со сведениями Заказа и оплаты может использоваться как доказательство акцепта Оферты и заключения Договора. Последовательность оформления: выбор продукта, принятие Оферты и ознакомление с Политикой, оплата, предоставление доступа.

5.7. Согласие на рекламные сообщения и согласие на обработку персональных данных, относящихся к состоянию здоровья, не входят в указанную галочку и при оплате не запрашиваются. Если такие согласия потребуются, они оформляются позднее отдельными действиями в предусмотренной законом форме.

6. Цена и порядок оплаты

6.1. Полная цена Заказа, применимые налоги, скидки и доступные способы оплаты указываются в рублях в Индивидуальных условиях Заказа до акцепта. Цена включает применимые налоги и обязательные платежи. Дополнительная платная позиция не включается в Заказ без отдельного действия Заказчика.

6.2. Условия скидки, срок её действия и возможность сочетания с другими скидками показываются до оплаты. Если сочетание скидок прямо не предусмотрено, Заказчик вправе применить одну доступную скидку по своему выбору.

6.3. Платёжная форма может работать на базе GetCourse и подключённых к ней платёжных партнёров. Доступные способы и фактический получатель платежа показываются до его совершения. Банковские реквизиты карты обрабатываются соответствующим платёжным партнёром по его правилам; Исполнитель не получает полный номер карты, срок её действия и код безопасности, если фактически эти сведения обрабатывает только партнёр.

6.4. Предложенный банком кредит, кредитная «рассрочка» или иной финансовый продукт оформляется отдельным договором между Заказчиком и финансовой организацией. До его заключения Заказчик знакомится с полной стоимостью кредита, процентами, комиссиями и графиком платежей в интерфейсе финансовой организации. Исполнитель не называет такой продукт беспроцентным, если это не подтверждается его фактическими условиями.

6.5. Если Исполнитель предоставляет собственную поэтапную оплату, сумма и даты платежей фиксируются до акцепта. Невнесение будущего платежа может приостановить ещё не оплаченный объём доступа, но не лишает Заказчика права на расчёт за уже оплаченную часть по разделу 10.

6.6. При просрочке платежа по собственной поэтапной оплате Исполнитель вправе приостановить предоставление не оплаченной части услуг и после уведомления Заказчика расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях и пределах, предусмотренных подпунктом «г» пункта 22 Правил оказания платных образовательных услуг. При прекращении Договора Заказчик оплачивает надлежаще оказанные услуги и допускаемые законом документально подтверждённые расходы, а излишне уплаченная сумма возвращается по разделу 10. Штраф за сам факт просрочки или отказа от будущих услуг настоящей Офертой не устанавливается.

6.7. Если будут использоваться периодические списания с ранее предоставленных платёжных реквизитов, до первого списания Заказчику раскрываются сумма, периодичность и способ отказа. Заказчик вправе электронным способом запретить дальнейшее использование реквизитов; после получения отказа новые списания без нового законного основания не производятся.

7. Освоение Программы, предоставление доступа и оказание услуг

7.1. Сроки и формат услуг, включая срок доступа к Материалам, определяются Индивидуальными условиями Заказа, показанными перед оплатой. Ранее установленный для оплаченного Заказа срок доступа не может быть сокращён в одностороннем порядке. Исполнитель сообщает порядок доступа не позднее срока, обещанного при оформлении.

7.2. Заказчик обеспечивает доступ к указанным им адресу электронной почты и номеру телефона, сохраняет в тайне пароли и коды и сообщает Исполнителю о выявленном несанкционированном доступе.

7.3. Если доступ не предоставлен в обещанный срок, Заказчик сообщает об этом по адресу 1251122@gmail.com. Исполнитель проверяет обращение и восстанавливает доступ либо предлагает иной способ исполнения в разумный срок.

7.4. Само направление автоматического письма, создание учётной записи или открытие доступа к одному Материалу не означает полного оказания всех будущих услуг Программы.

7.5. Отдельные обязательства считаются исполненными следующим образом:

доступ к записи или иному Материалу — когда Материал фактически размещён и доступен Участнику в течение обещанного срока;
онлайн-встреча — когда она проведена в согласованное время, а если обещана запись, также предоставлен доступ к записи;
индивидуальная консультация — когда она фактически проведена либо Исполнитель был готов провести её в индивидуально согласованное время, а Участник не участвовал и перенос не был согласован;
сопровождение или ответы куратора — по мере фактического предоставления в течение обещанного периода и с соблюдением заявленного срока ответа;
передача и доставка Бонусного набора — отдельно, по правилам раздела 11.

7.6. Исполнитель вправе переносить отдельную встречу или разумно корректировать расписание, если заранее уведомит Участника и не уменьшит существенно объём и качество Тарифа. Исполнитель не заменяет себя другим лицом при осуществлении образовательной деятельности. При существенном изменении Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения цены, согласовать иной вариант исполнения или использовать другие способы защиты, предусмотренные законом.

7.7. Если Участник не изучает доступные Материалы, не участвует во встрече или не выполняет задания по причинам, не связанным с Исполнителем, это само по себе не является недостатком услуги. Исполнитель при этом обязан выполнить собственные обещанные действия и сохранять доступ в течение согласованного срока.

7.8. Дата и время индивидуальной консультации, перенос, изменение формата и иные организационные вопросы согласовываются с Участником в электронной переписке. Вопросы по освоению Программы разъясняет непосредственно Исполнитель. Отдельная консультация иного специалиста может предоставляться только как самостоятельная информационная или консультационная услуга, прямо включённая в Тариф, и не включает преподавание, проверку знаний или оценку результатов освоения Программы. Электронная переписка подтверждает достигнутое соглашение. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров; это не ограничивает предусмотренные законом права и способы защиты.

7.9. Групповые онлайн-встречи могут записываться для последующего доступа Участников, если о записи сообщено до начала встречи. Участник вправе не включать камеру и микрофон. Если Участник добровольно задаёт вопрос голосом или с включённой камерой, соответствующий фрагмент может попасть в закрытую запись Программы. Для публикации изображения, голоса или фрагмента вне закрытого доступа, включая рекламу, Исполнитель получает отдельное согласие, когда оно требуется законом.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Исполнитель обязан:

оказать услуги в согласованном объёме, сроках и качестве;
предоставить до оплаты необходимую и достоверную информацию о Заказе;
обеспечивать разумную техническую доступность Материалов;
своевременно сообщать об изменениях расписания и существенных обстоятельствах исполнения;
рассматривать требования Заказчика и Участника в установленные законом сроки.

8.2. Заказчик и Участник обязаны:

сообщать достоверные данные, необходимые для исполнения;
соблюдать закон, права других участников и правила общения;
не передавать личный доступ третьим лицам, не выдавать себя за другое лицо и незамедлительно сообщать о выявленном несанкционированном доступе;
не вмешиваться в работу Платформы, не обходить технические ограничения и не использовать автоматизированное скачивание, сбор или копирование Материалов;
не записывать и не распространять закрытые групповые или индивидуальные встречи без разрешения Исполнителя и иных участников, кроме случаев, прямо допускаемых законом;
не распространять персональные данные, сообщения, изображения и иные сведения о других участниках, ставшие известными в закрытых каналах;
самостоятельно оценивать необходимость обращения к профильному специалисту в ситуациях, указанных в разделе 9.

8.2.1. Исполнитель вправе исходить из полноты, достоверности и актуальности сведений, лично сообщённых Заказчиком или Участником, пока не получил уведомление об ошибке или изменении. Заказчик и Участник обязаны проверять сведения перед отправкой, предоставлять только собственные данные и без неоправданной задержки сообщать о выявленной неточности. Исполнитель не отвечает за невозможность учесть индивидуальные обстоятельства либо за иные последствия в той мере, в какой они непосредственно и исключительно вызваны сообщёнными Заказчиком или Участником неполными либо недостоверными сведениями, если Исполнитель не знал и не должен был знать об их недостоверности. Настоящий пункт не ограничивает ответственность Исполнителя за его собственные действия или бездействие и обязательные права потребителя.

8.3. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при подтверждённой передаче учётной записи третьим лицам, распространении закрытых Материалов или сведений о других участниках, неразрешённой записи встреч, обходе технических ограничений, автоматизированном копировании, вмешательстве в работу Платформы, угрозах или ином существенном нарушении закона и прав других лиц. Кроме срочных случаев защиты безопасности, конфиденциальности, Платформы или исключительных прав, Исполнитель предварительно уведомляет нарушителя и предоставляет разумный срок прекратить нарушение.

8.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор по своей инициативе только в случаях, допускаемых законом. Для настоящего Договора к таким случаям относятся, в частности, просрочка оплаты и невозможность надлежащего исполнения обязательств вследствие действий или бездействия Участника в соответствии с подпунктами «г» и «д» пункта 22 Правил оказания платных образовательных услуг. Если нарушение устранимо, Исполнитель предварительно уведомляет Заказчика и предоставляет разумный срок для устранения, кроме срочных случаев защиты безопасности, конфиденциальности, Платформы или исключительных прав.

8.5. При прекращении Договора расчёт производится по фактически и надлежащим образом оказанному объёму и допускаемым законом документально подтверждённым расходам. Если Исполнитель отказывается от Договора не по специальному основанию, предусмотренному законом, применяются правила о полном возмещении Заказчику убытков. Настоящая Оферта не устанавливает произвольный штраф и не объявляет всю уплаченную сумму невозвратной.

9. Образовательная модель, характер Программы и безопасность

9.1. Программа является дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программой для совершеннолетних. Её конкретные наименование, направленность, содержание, объём, форма обучения и срок освоения определяются Индивидуальными условиями Заказа.

9.2. Образовательную деятельность Исполнитель осуществляет непосредственно, без привлечения педагогических работников. В соответствии с частью 2 статьи 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» получение лицензии на осуществление образовательной деятельности Исполнителю не требуется.

9.3. Исполнитель имеет высшее образование. Общий стаж педагогической работы — 17 лет. Стаж осуществления индивидуальной педагогической деятельности — с 2009 года.

9.4. Привлекаемые эксперты предоставляют авторские видеозаписи и Материалы, но не проводят занятия, не взаимодействуют с Участниками в целях обучения, не проверяют задания и не оценивают результаты освоения Программы. Кураторы осуществляют только организационную и техническую поддержку и не являются педагогическими работниками Исполнителя.

9.5. Программа не направлена на получение профессии или квалификации, не предусматривает вступительную, промежуточную или итоговую аттестацию. После её освоения документ об образовании, квалификации или обучении не выдаётся.

9.6. Программа не является медицинской услугой. Материалы не являются индивидуальным медицинским назначением и не заменяют консультацию врача.

9.7. В рамках Договора Исполнитель, авторы, эксперты и кураторы не ставят медицинские диагнозы, не интерпретируют результаты анализов как медицинскую диагностику, не назначают и не отменяют лекарственные препараты, лечение или лечебное питание и не оказывают экстренную медицинскую помощь.

9.8. Общая информация о рационе, режиме, привычках, физических или дыхательных практиках не является разрешением игнорировать противопоказания или изменять назначенное врачом лечение. Вопрос, требующий медицинской оценки, Исполнитель вправе оставить без индивидуального ответа и рекомендовать Участнику обратиться к врачу.

9.9. Участник вправе не выполнять практику и должен обратиться за медицинской помощью при боли, выраженном ухудшении самочувствия, потере сознания, затруднении дыхания, аллергической реакции или другом опасном либо необычном состоянии.

9.10. Исполнитель не гарантирует конкретный образовательный, медицинский, психологический, финансовый или иной индивидуальный результат. Это условие не освобождает Исполнителя от ответственности за качество, безопасность и достоверность собственных услуг и информации.

10. Отказ от услуг и возврат оплаты

10.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от услуг в любое время. Заявление можно направить:

по электронной почте 1251122@gmail.com;
через доступный канал поддержки, позволяющий установить отправителя и содержание обращения;
по адресу Исполнителя, указанному в разделе 17.

Бумажный оригинал заявления не является обязательным, если закон прямо не требует иного.

10.2. Для обработки заявления достаточно указать ФИО, адрес электронной почты или телефон из Заказа, номер Заказа при наличии, требование и реквизиты для возврата, если возврат исходным способом невозможен. Исполнитель вправе запросить только сведения, объективно необходимые для идентификации Заказа и предотвращения неправомерной выплаты.

10.3. При отказе Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом стоимости фактически и надлежащим образом оказанной части услуг и фактически понесённых документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением именно этого Заказа, — только в объёме, допускаемом законом.

10.4. Исполнитель не устанавливает фиксированный «невозвратный» процент, штраф за отказ, утрату права на возврат через несколько дней после оплаты или автоматическое признание всей Программы оказанной с момента выдачи доступа.

10.5. Если самостоятельные части услуги не были отдельно оценены до оплаты, стоимость фактически оказанного определяется пропорционально объективно предоставленному объёму. Для доступа и сопровождения учитывается отношение фактически истёкшего периода к общему согласованному периоду; для встреч и консультаций — отношение фактически проведённого количества к обещанному; для иных измеримых действий — отношение исполненного объёма к общему. Открытие доступа само по себе не означает оказание всей будущей Программы.

10.6. Скидка распределяется между оплаченными частями Заказа пропорционально их заявленным ценам, если до оплаты не был ясно согласован иной не ухудшающий положение потребителя порядок. Услуга или Материал, заявленные как бесплатный бонус без отдельной цены, имеют нулевую цену при расчёте возврата.

10.7. Общие расходы Исполнителя, плановая прибыль, комиссия «за отказ», неподтверждённая комиссия посредника и произвольно установленная стоимость лицензии не удерживаются автоматически. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет понятный расчёт и подтверждение каждого удержания.

10.8. Возврат производится не позднее десяти календарных дней со дня получения требования и достаточных данных для платежа, если законом не установлен более короткий срок. Задержка банка после надлежащего инициирования возврата оценивается с учётом закона и фактических обстоятельств.

10.9. Если Заказ оплачен за счёт кредита или иного внешнего финансирования, денежные средства возвращаются способом, соответствующим закону и договору с финансовой организацией. Отказ от услуг сам по себе не прекращает кредитный договор: Заказчику необходимо также обратиться в финансовую организацию. Это не ограничивает законные требования Заказчика к Исполнителю, включая требования, связанные с недостатками услуги.

10.10. Положения настоящего раздела не ограничивают права потребителя при нарушении сроков, недостатках услуги или предоставлении ненадлежащей информации.

10.11. Обращение Заказчика в банк, платёжную систему или к иному платёжному посреднику не подтверждает само по себе нарушение Исполнителя и не прекращает обязанность оплатить надлежаще оказанные услуги. Стороны не допускают двойного возврата одной суммы. Если Заказчик одновременно получил возврат от Исполнителя и возмещение через банк, платёжную систему или иного посредника сверх причитающейся ему суммы, он сообщает об этом Исполнителю и возвращает излишне полученное как неосновательное обогащение в порядке, установленном законом.

10.12. При определении фактически оказанного объёма могут учитываться Индивидуальные условия и сведения Заказа, подтверждение оплаты и акцепта, фактически размещённые Материалы, сведения об участии во встречах, записи встреч, переписка, выполненные задания, подтверждение готовности провести согласованную консультацию и иные допустимые доказательства. Ни одно из них не лишает Заказчика права оспорить объём и качество услуг.

11. Бонусный набор и предложения партнёров

11.1. Пункты 11.1–11.8 применяются только к Заказу, в Индивидуальных условиях которого прямо обещан Бонусный набор без отдельной платы.

11.2. Передачу и, при необходимости, отправку Бонусного набора осуществляет привлечённый Исполнителем поставщик — ООО «Травоцвет». Заказчик не заключает с ООО «Травоцвет» отдельный договор и не оплачивает ему стоимость Бонусного набора. Расчёты между Исполнителем и поставщиком являются их внутренними отношениями и не создают дополнительных денежных обязательств Заказчика.

11.3. До акцепта Заказчику сообщаются доступные сведения о составе и количестве продукции, её категории, изготовителе или поставщике, основных потребительских свойствах, ограничениях использования, территории и ориентировочном сроке передачи, а также о доставке. Обязательная информация, зависящая от конкретной партии, дополнительно доводится на маркировке, упаковке или в сопроводительных материалах при передаче.

11.4. Травы, травяные сборы и иная растительная продукция описываются и маркируются в соответствии с их фактической зарегистрированной категорией. Указание продукции в Оферте или Программе не придаёт ей статус лекарственного средства и не означает наличия лечебных свойств.

11.5. Бонусный набор имеет для Заказчика цену ноль рублей, не является единицей оказанной образовательной, информационной или консультационной услуги и не вычитается автоматически из возврата за услуги. Если до передачи набора Заказчик отказался от услуг и Договор прекратился, обязанность организовать передачу набора прекращается, если Стороны письменно не согласовали иное. Вопрос о возврате уже переданного набора, его сохранении Участником или возмещении его стоимости решается отдельно по соглашению Сторон либо по применимым нормам закона с учётом состояния набора и фактических обстоятельств. Фиксированное удержание стоимости набора без законного основания не применяется.

11.6. Доставка Бонусного набора в цену Программы не входит. Перевозчик, стоимость, срок, способ оплаты доставки и получатель соответствующего платежа показываются и согласовываются с Заказчиком до акцепта. Дополнительные варианты доставки и расходы не навязываются без отдельного выбора Заказчика.

11.7. Привлечение ООО «Травоцвет» для передачи набора не ограничивает предусмотренные законом права Участника в отношении качества, безопасности и информации о продукции. Требования можно направить Исполнителю по контактам раздела 17; Исполнитель организует их рассмотрение самостоятельно и совместно с поставщиком в зависимости от характера требования.

11.8. При недостатке, повреждении, несоответствии состава или обязательной информации применяются предусмотренные законом способы защиты. Поставщик и перевозчик привлекаются Исполнителем к рассмотрению требования без возложения на Заказчика обязанности самостоятельно устанавливать ответственное лицо во внутренних отношениях Исполнителя.

11.9. В отдельных сезонных Программах Исполнитель может размещать сведения и рекламу продукции ООО «Травоцвет», приобретаемой Участником по желанию. Если до оформления ясно указаны ООО «Травоцвет» как продавец, его отдельная оферта, отдельный заказ и непосредственная оплата продавцу, договор розничной купли-продажи заключается только между Участником и ООО «Травоцвет».

11.10. В ситуации пункта 11.9 цена продукции не входит в цену Заказа Исполнителя; Исполнитель не принимает заказ и оплату за неё, не выдаёт чек продавца, не определяет условия доставки и возврата и не является стороной договора купли-продажи. Продавец самостоятельно предоставляет обязательную информацию и документы, передаёт продукцию и рассматривает требования покупателя. Исполнитель отвечает за достоверность собственной рекламы и информации в пределах, установленных законом.

11.11. Разграничение из пунктов 11.9–11.10 применяется только при соответствии фактическому оформлению отношений. Если Исполнитель фактически принимает заказ или оплату за продукцию либо выступает продавцом или агентом, права потребителя определяются фактическими обстоятельствами и законом независимо от названия отношений в Оферте.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю или правообладателям, предоставившим ему законное право использования.

12.2. На срок доступа Участнику предоставляется простое неисключительное, непередаваемое право использовать Материалы лично: просматривать, прослушивать и выполнять задания. Скачивание допускается только для Материалов, в отношении которых такая функция или разрешение прямо предоставлены.

12.3. Без разрешения правообладателя, за исключением случаев, прямо допускаемых законом, запрещено полностью или частично воспроизводить, записывать, копировать, скачивать не предусмотренным функциональностью способом, публиковать, продавать или иным образом распространять Материалы; передавать доступ третьим лицам; транслировать закрытые встречи; использовать автоматизированный сбор или копирование; обходить технические ограничения; удалять сведения об авторстве и средства идентификации; использовать Материалы для коммерческого обучения, создания производного или конкурирующего продукта.

12.4. При нарушении исключительных прав правообладатель вправе требовать прекращения нарушения, удаления незаконных копий, возмещения убытков либо выплаты предусмотренной законом компенсации, а также применять иные способы защиты. Исполнитель вправе фиксировать нарушение, направлять требования владельцам площадок и обращаться за судебной защитой. Настоящая Оферта не устанавливает фиксированный договорный штраф, не связанный с характером нарушения и доказанными последствиями.

12.5. Сообщения, фотографии, видеозаписи и иные материалы Участника не используются в рекламе и не публикуются Исполнителем вне необходимых для оказания услуги закрытых каналов без отдельного законного основания и, когда требуется, отдельного согласия.

13. Персональные данные и сообщения

13.1. Правила обработки персональных данных на Сайте изложены в отдельной Политике, ссылка на действующий текст которой размещается рядом с формой оформления Заказа и на Сайте. Политика носит информационный характер и не объединяется с акцептом настоящей Оферты.

13.2. Когда для конкретной цели закон требует согласия, оно запрашивается отдельно от Оферты. Сведения о здоровье обрабатываются только при наличии подходящего законного основания и отдельного согласия в форме, требуемой законом.

13.3. Согласие на рекламные сообщения является добровольным, оформляется отдельно и не влияет на возможность заключить или исполнить Договор. Отказ от рекламы не прекращает получение сообщений, необходимых для Заказа, оплаты, безопасности и исполнения Договора.

13.4. Согласие на публикацию отзыва, изображения или записи голоса не входит в акцепт Оферты и при необходимости оформляется отдельно.

14. Ответственность и обстоятельства вне контроля

14.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не исключают и не ограничивают ответственность Исполнителя, которую запрещено ограничивать законом.

14.2. Исполнитель отвечает за выбранных им работников, кураторов, специалистов и иных привлечённых лиц как за собственные действия в случаях, установленных законом.

14.3. Исполнитель не отвечает за невозможность участия, вызванную неисправностью оборудования, отсутствием связи или ошибками данных со стороны Заказчика, если Исполнитель заранее сообщил разумные технические требования и предоставил обещанные со своей стороны возможности.

14.4. При существенном сбое Платформы Исполнитель восстанавливает доступ, продлевает срок, предоставляет равноценный альтернативный канал либо предлагает другой предусмотренный законом способ устранения нарушения.

14.5. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, в пределах и на срок их действия. Отсутствие денежных средств, обычный технический сбой или нарушение со стороны привлечённого контрагента сами по себе не признаются такими обстоятельствами.

14.6. Заказчик и Участник несут предусмотренную законом ответственность за умышленные противоправные действия, в том числе за передачу доступа, незаконное распространение Материалов или сведений о других участниках, обход средств защиты и вмешательство в работу Платформы. Исполнитель вправе требовать прекращения нарушения и возмещения документально подтверждённых убытков или иной предусмотренной законом меры защиты. Реализация Заказчиком законного права на обращение, претензию, отказ от услуг или оспаривание платежа сама по себе нарушением не является.

15. Обращения и разрешение споров

15.1. Обращения по Договору принимаются по электронной почте 1251122@gmail.com и по адресу Исполнителя из раздела 17. Исполнитель вправе уточнить данные, необходимые для поиска Заказа, но не требует избыточных сведений.

15.2. Обязательный бумажный претензионный порядок не устанавливается, если он прямо не предусмотрен законом. Электронное обращение имеет юридическое значение, когда позволяет установить отправителя, адресата и содержание сообщения.

15.3. Исполнитель рассматривает требование и отвечает в срок, установленный для соответствующего требования законом. Установление общего тридцатидневного срока не изменяет более короткие обязательные сроки защиты потребителя.

15.4. Спор разрешается путём переговоров, а при недостижении соглашения — судом. Заказчик-потребитель вправе выбрать подсудность в случаях и пределах, предусмотренных законом.

15.5. К Договору применяется право Российской Федерации.

16. Срок действия и изменение Оферты

16.1. Оферта действует, пока её текст размещён на Сайте, до отзыва или замены.

16.2. Изменённый текст Оферты применяется только к Договорам, заключённым после его размещения. Условия уже оплаченного Заказа не изменяются в одностороннем порядке, кроме изменений, прямо требуемых законом или улучшающих положение Заказчика без уменьшения объёма услуг.

16.3. Текст Оферты размещается по адресу https://nachalo.napostu.online/oferta.

16.4. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительность остальных условий. Вместо недействительного условия применяется обязательное правило закона.

17. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Варфоломеев Дмитрий Викторович
ОГРНИП: 323784700285250
ИНН: 781405898112
Адрес регистрации и для юридически значимых сообщений: 197730, Россия, г. Санкт-Петербург, внутригородское муниципальное образование Санкт-Петербурга поселок Белоостров, ул. Центральная, д. 20/11
Электронная почта: 1251122@gmail.com
Уровень профессионального образования: высшее образование
Общий стаж педагогической работы: 17 лет
Стаж осуществления индивидуальной педагогической деятельности: с 2009 года
Образовательную деятельность Исполнитель осуществляет непосредственно; лицензия не требуется на основании части 2 статьи 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»
Расчётный счёт: 40802810400005200233
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974